Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Os laços são realmente feitos à mão?
Sim! Todas as nossas peças são produzidas manualmente, uma a uma, com técnicas artesanais e materiais nobres. Isso garante exclusividade e cuidado em cada detalhe.
2. Como faço para cuidar do meu laço?
Evite contato com água, perfumes, cremes ou qualquer substância que possa danificar o tecido. Guarde sua peça em local seco, longe da luz solar direta.
3. Os laços são exclusivos?
Sim. Mesmo que usemos o mesmo modelo e materiais, o processo artesanal torna cada papillon única. Pequenas variações são esperadas e fazem parte do charme da peça feita à mão.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias após o recebimento e em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos. Confira nossa Política de Troca e Devolução para mais informações.
5. Vocês fazem laços sob encomenda?
Sim! Criamos peças personalizadas para ocasiões especiais. Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp para conversar sobre seu projeto.
6. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Enviamos os pedidos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
7. Os laços Plié Madame são apenas para eventos?
Não! Nossas coleções transitam entre o casual, o sofisticado e o fashion. Temos opções para o dia a dia, festas e até beachwear. Há um laço Plié Madame para cada momento da sua vida.
8. Posso revender os produtos da Plié Madame?
Atualmente não trabalhamos com revendas, mas estamos abertos a parcerias especiais. Entre em contato com a gente para saber mais.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização do recebimento da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
